• Rekrut'Academy
  • $114,900.00 -162,750.00/year*
  • Lowell , MA
  • Information Technology
  • Full-Time
  • 824 Bridge St

Pr sentation de l entreprise

Nous recrutons pour une multinationale Suisse un Responsable IT Delivery -Mohammedia

Missions du poste

Vous seriez responsable de la ligne de livraison des projets IT dans le domaine de la gestion de la relation client, dans la r gion Europe et Afrique Francophone :

  • Superviser des quipes de : d veloppeurs, de reporting BI, de communication unifi e
  • Accompagner et faire monter en comp tence les quipes techniques locales
  • Manager des quipes distantes en Suisse et en Pakistan
  • laborer avec qualit toutes les livraisons IT des projets clients
  • Suivre et am liorer l activit du helpdesk local
  • Analyser les besoins du client
  • tablir des cahiers des charges
  • R diger une Sp cification Technique de Besoin (STB)
  • R aliser un prototype de la solution technique pour validation par le donneur d ordre (configuration type, )
  • Concevoir et d velopper les programmes et applications informatiques
  • Piloter, R aliser et laborer en transverse des projets d veloppements et Web (Java JEE,SHARP, C++, Php, .net )
  • D terminer les phases et proc dures de tests techniques et fonctionnels de programmes et applications informatiques
  • Analyser des probl mes techniques
  • D terminer des mesures correctives
  • G rer le support technique
  • Profil recherch

    De formation ing nieur Informatique avec +5 ans d exp rience

  • Savoir accompagner et disposer de qualit de leader
  • Une bonne maitrise des outils de reporting
  • Une bonne ma trise des langages et des nouvelles technologies
  • Une exp rience dans le domaine Communication Unifi e Cisco est un plus consid rable
  • Autonome avec capacit s de recherche
  • Bonnes comp tences analytiques
  • Bonne communication en Fran ais et bonne ma trise en Anglais.
  • Comp tences suppl mentaires appr ci es :

  • Connaissances en d veloppement des SVI & VXML
  • Vous vous tenez au courant des derni res normes, tendances et meilleures pratiques des technologies des centres de contact Cisco
  • Une exp rience dans le domaine des t l coms/ centres de contact.
  • Int r t ou exp rience dans les r seaux voix.
  • Exp rience avec des solutions Microsoft Server (MS CRM, Servers, Siebel, )
  • Exp rience de gestion de projets (IPMA, PMI, Prince, )
  • Avantages du poste

  • R mun ration :

    A n gocier


  • Associated topics: equipment, infrastructure, maintain, maintenance, satellite, server, system engineer, system specialist, system technician, technician

    * The salary listed in the header is an estimate based on salary data for similar jobs in the same area. Salary or compensation data found in the job description is accurate.

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